Rita Row | Made in Barceloa | Terms & conditions

The present conditions and the documents mentioned in this document, establish the conditions governing the use of the website ritarow.com, of which RITA ROW SL is the holder with CIF B55226385 and address at Calle Sant Rafael, 7, baixos, 17600 Figueres (Girona), being RITA ROW one of its commercial brands. Please read the Terms carefully before using this website. By using this website or placing an order on it you consent to be bound by these Conditions, if you do not agree with all the Conditions, you must not use this website.

These Conditions may be modified. It is your responsibility to read them periodically as the conditions in force at the time of use of the website will be those that will be applicable.



These General Purchase Conditions apply to the purchase of all Rita Row products through its website, to consumers to whom orders can be delivered in Europe (euro zone only).

Rita Row reports that her website is aimed at people over 18 years of age. If you are a minor, we recommend that you consult this information with your parents or guardians.




The information or personal information that you provide about us will be treated as established in the Privacy Policy. By using this website you consent to the processing of said information and data and declare that all the information or data that you provide us are true and correspond to reality.




By making use of this website and placing orders on it, you agree to use this website only to make legally valid inquiries or orders. Do not make speculative, false or fraudulent orders. Properly and correctly provide your e-mail address, postal address and other contact information. Also, you allow us to use this information to contact you if necessary, you can consult our Privacy Policy. If you do not provide us with all the information we need, we will not be able to process your order.

By placing an order through this website, you declare that you are over 18 years of age and that you have the legal capacity to enter into binding contracts.




All product orders are subject to their availability. In this sense, if there are difficulties in the supply of products or if there are no items in stock, we will reimburse you for any amount that you could have paid.

Our products can be available at other points of sale through our distribution network / resellers.




We reserve the right to withdraw any product from this website at any time and to remove or modify any material or content thereof. We will always try to process all orders but there may be circumstances that force us to cancel an order after having sent the order confirmation, so we reserve the right to do so at any time without being responsible to you or any third party.




The delivery will be made at the address you indicate, which may be different from your usual residence, being able to send to your place of work or even to a third person to whom you wish to make a gift. In any of the cases, the identification of the buyer or the person to whom the product is directed will be required by means of an official document identifying him and signing the delivery note.

The delivery deadline set on the website will be purely indicative. However, Rita Row will endeavor to respect that deadline, not being liable in case of exceeding the initially estimated deadline.




If after two attempts we find it impossible to make the delivery of your order, the transport company will store the product for 15 days so you can pick it up. In addition, we will leave you a note explaining where your order is and how to collect it. If you are not going to be in the place of delivery at the specified time, we ask you to contact us or the transport company to arrange the delivery on another day.

After 15 days, if the order has not been delivered for reasons not attributable to us, we will be authorized to recover the products, without the possibility of claiming for them.



The price of the products will be the one stipulated in each moment on this web page, except in case of error. In case of error we will inform you as soon as possible, giving you the option to confirm your order at the correct price or cancel it. If we can not contact you, we reserve the right to reimburse the amount of the order and cancel it.


The prices of this website are expressed in EUROS and include VAT, but exclude shipping costs, which will be added to the total amount due as set out in the Shipping section. The delivery of the order may be subject to customs duties.


You can make the payment with Visa, MasterCard and through PayPal. To minimize the risk, your credit card information will be encrypted. The charge on your card will be made at the time you confirm your order.

By confirming the order you are confirming that the credit card is your property.


Credit cards will be subject to checks and authorizations by the issuer of the same, if that entity does not authorize payment, we are not responsible for any delay or failure to deliver and we can not formalize the sale.




If you are not completely satisfied with your purchase, you can return the items, within 15 calendar days of your purchase and receive a refund or make a change, provided that the item has not been used and is in its original packaging.


Defective items will be replaced or reimbursed after being evaluated by our team.
Only online returns of items purchased directly on ritarow.com are accepted. If you have purchased a product from one of Rita Row's authorized distributors, please contact the store to arrange your exchange or return.


Gift vouchers refunds are not accepted.


How to make a return:


1. Contact us by email info@ritarow.com or by phone +34 665 395 802 indicating your name, order number, shipping code and reason for the return.


2. Once the information has been checked, we will indicate how to proceed with the re-shipment of the product, according to the method you have chosen. You have to forward it to the following address:


RITA ROW STUDIO C / Sant Rafael, 7, baixos, 17600 Figueres Girona


3. The item must be in its original packaging, unused and in perfect condition. Within a maximum period of 15 days from receipt of the item by registered mail we will process the return and if it meets the requirements we will proceed to refund the charge made for the purchase (without shipping costs) by the same means as it was made.


Returns for defective products and erroneous shipments:

In this case Rita Row will be responsible for shipping costs for returning defective product as well as for resending a new product.

International Returns:

Rita Row does not take care of the customs taxes incurred when returning items from international destinations. Shipments must be categorized at the post office or transportation company as "Items returned under warranty."


We do our best to ensure that the descriptions and specifications of the products are accurate and correct with as much detail as possible. The colors that appear on the website are a faithful representation of the original, however, it is possible that they vary slightly from the colors of the actual product due to the resolution of your screen or browser.

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In case of any liability could be attributed to Rita Row, this would be limited to the amount paid by the user.



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Any anomaly at the time of delivery should be reported immediately.

Breakages are not covered, nor tears or chipping due to misuse, nor the wear of materials due to their use.
The replacement material will be the same or a similar product in case of exhaustion of the original.

In case of receiving a damaged or damaged package, it must be stated on the delivery note of the transport company, otherwise, no responsibility will be accepted, and you must contact the transport company.



The offers offered on ritarow.com are valid until stocks last. If the stock is exhausted, the amount paid by the customer will be refunded or a product with the same or superior characteristics will be offered.


The terms and conditions that govern this page and all the relationships that may arise are safeguarded by Spanish law. Any controversy that arises, relates to or could derive from the access or use of this page is subject to the exclusive jurisdiction of the Barcelona courts, the user renouncing any other jurisdiction that may be applicable.




If you have any questions, complaints or inquiries about our products or the operation of the online store, you can contact us through the email info@ritarow.com or telephone +34 665 395 802.


In Rita Row we are interested in your opinion, if you want to leave us any comments or suggestions, we would love to receive it. Do it through our email info@ritarow.com.


Las presentes condiciones y los documentos mencionados en este documento, establecen las condiciones por las que se rige el uso del sitio web ritarow.com del que RITA ROW S.L es titular con CIF B55226385 y domicilio en Calle Sant Rafael, 7, baixos, 17600 Figueres (Girona), siendo RITA ROW una de sus marcas comerciales. Rogamos leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido en ella consientes quedar vinculado por estas Condiciones, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes utilizar esta página web. 

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que te resultarán aplicables. 


Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Rita Row a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). 

Rita Row informa de que su sitio web se dirige a mayores de 18 años. Si eres menor, te recomendamos que consultes esta información con tus padres o tutores. 


La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.



Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. 

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. 


Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado. 

Nuestros productos pueden estar disponibles en otros puntos de venta a través de nuestra red de distribución/revendedores. 


Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero. 


La entrega se realizará en la dirección que nos indiques, que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar a tu lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desees hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. 

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Rita Row se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. 


Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Además, te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora concretada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros o la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día. 

Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos. 


El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en esta página web, salvo en caso de error. En caso de error te informaremos lo antes posible, dando opción a confirmar tu pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo nos reservamos el derecho de reembolsar el importe del pedido y cancelar el mismo. 

Los precios de esta página web están expresados en EUROS y incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el apartado Envío. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios. 

Podrás hacer el pago con tarjetas Visa, MasterCard y a través de PayPal. Para minimizar el riesgo se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. El cargo en tu tarjeta se hará en el momento en el que confirmes tu pedido. 

Al confirmar el pedido estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad. 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el la venta. 


Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos, dentro de un plazo de 15 días naturales desde su compra y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su envoltorio original. 

Los artículos defectuosos serán remplazados o reembolsados tras ser evaluados por nuestro equipo.
Únicamente se aceptan devoluciones online de artículos adquiridos directamente en ritarow.com. Si has adquirido algún producto en uno de los distribuidores autorizados de Rita Row, ponte en contacto con la tienda para tramitar su cambio o devolución. 

No se aceptan devoluciones de vales de regalo. 

Cómo realizar una devolución:


1. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@ritarow.com o por teléfono +34 665 395 802 indicando tu nombre, número de pedido, código de envío y motivo de la devolución. 


2. Una vez comprobada la información te indicaremos como proceder al reenvío del producto, según el método que hayas escogido. El reenvío lo tienes que realizar a la siguiente dirección: 


RITA ROW STUDIO C / Sant Rafael, 7, baixos, 17600 Figueres Girona 


3. El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo por correo certificado procesaremos la devolución y si cumple los requisitos procederemos a la devolución del cargo efectuado por la compra (sin gastos de envío) por el mismo medio como fue efectuado. 


Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:

En este caso Rita Row se hará cargo de los gastos de envió por devolución de producto defectuoso así como lo de reenvió de un nuevo producto.

Devoluciones Internacionales:

Rita Row no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como "Artículos devueltos en garantía". 



En Rita Row hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y correctas con el máximo de detalle posible. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de tu pantalla o navegador. 


No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, guerras, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante este periodo y una vez finalizado encontraremos una solución para llevar a cabo el pedido. 



En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a Rita Row este se limitaría al importe abonado por el usuario. 




Rita Row es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que aparecen en la página web ritarow.com, así como de los elementos contenidos en el mismo en particular, imágenes, vídeo, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño. Todos los derechos al efecto están reservados. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1/1996 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual en los artículo 17 quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de Rita Row. 

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Cualquier anomalía en el momento de la entrega debe ser comunicado de inmediato.
No se cubre las roturas, ni desgarros o desconchones por mal uso, tampoco el desgaste de los materiales por su uso.
El material de reposición será el mismo o bien un producto similar en caso de agotamiento del original. 

En caso de recibir un paquete golpeado o deteriorado, debe hacerse constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de otro modo, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa transportista. 


Las ofertas ofrecidas en ritarow.com son validas hasta fin de existencias. En caso de tener el stock agotado, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le ofrecerá un producto de iguales características o superiores. 




Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que surja, guarde relación o pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales Barcelona, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación. 




Si tienes cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros productos o el funcionamiento de la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ritarow.com o el teléfono +34 665 395 802. 


En Rita Row nos interesa tu opinión, si quieres dejarnos cualquier comentario o sugerencia, nos encantará recibirlo. Hazlo a través de nuestro email info@ritarow.com. 

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